När Suzy Welch – affärskvinna, författare och tidigare Harvard Business Review-redaktör – intervjuar kandidater till ett jobb, ställer hon inte bara frågor om meriter och erfarenheter. Hon letar efter fyra specifika egenskaper. Egenskaper som, enligt henne, gör skillnaden mellan en bra och en outstanding medarbetare.
I en värld där företagskulturen blir en avgörande konkurrensfördel och där tempo, anpassningsförmåga och samarbetsvilja står i fokus, erbjuder Welchs modell en praktisk checklista för chefer som rekryterar – och för kandidater som vill förstå vad som verkligen räknas.
Suzy Welch söker människor som är smarta, men inte bara i bemärkelsen av IQ eller examen. Hon definierar smarthet som en form av praktisk intelligens:
”De förstår snabbt sammanhang, kan läsa av situationer och människor, och kopplar ihop idéer som andra inte ser.”
Den här sortens smarthet visar sig ofta i hur snabbt någon förstår en affärsmodell, hur skickligt de ställer följdfrågor, och hur elegant de sammanfattar ett komplext resonemang. Det är förmågan att ”tänka på fötterna” – en ovärderlig egenskap i snabbrörliga team och innovativa miljöer.
Welch värdesätter energi, men inte den typ av stressdriven hyperaktivitet som kan leda till utbrändhet. Hon letar efter kandidater vars energi är motiverande för andra. De har driv och närvaro – de ”dyker upp” till varje möte, varje projekt, varje konversation.
Den här typen av energi är ofta kopplad till entusiasm, nyfikenhet och vilja att bidra. Enligt Welch är det här personer som tar initiativ, håller momentum och får andra att vilja höja sig.
Det handlar inte om att vara en social fjäril eller mingelproffs. Welch menar att utåtriktning innebär att man gillar människor – på riktigt. Man bryr sig om vad andra säger, man är nyfiken, generös och lätt att samarbeta med.
Det här är människor som bygger relationer snabbt, som får andra att känna sig sedda och inkluderade. De har emotionell intelligens – och det gör dem effektiva i team, kundmöten, och ledarskap.
Slutligen, och viktigast av allt: integritet. Suzy Welch tolererar inga kompromisser här. En person med integritet håller vad hen lovar, tar ansvar för misstag och agerar etiskt även när ingen tittar.
Hon uttrycker det så här:
”Utan integritet faller allt. Du kan vara smart, energisk och social – men om jag inte kan lita på dig, är det slutdiskuterat.”
Integritet skapar psykologisk trygghet i team, stärker varumärkets trovärdighet och bygger förtroende mellan chef och medarbetare. Det är den egenskap som alla andra bygger på.
För ledare som rekryterar kan de fyra egenskaperna fungera som en inre kompass:
Och för den som söker jobb? Tänk inte bara på att berätta vad du gjort – visa vem du är genom hur du tänker, hur du interagerar och vad du står för.
Suzy Welchs modell är inte en HR-trend. Den är en påminnelse om att framgångsrika team börjar med människor – inte bara meriter.
