STEG 3: Sätta Mål

För att uppnå resultat måste vi formulera de resultat vi önskar.

Det här avsnittet fokuserar på att utveckla specifika mål som hjälper till att förverkliga din vision och mission.

VAD ÄR MÅL?

Mål är de specifika mätbara resultaten av initiativet. Mål anger  hur mycket av det som kommer att uppnås när . Till exempel kan ett av flera mål för ett samhällsinitiativ för att främja vård och omsorg för äldre vuxna vara: “Senast 2024 ( när ), att öka med 20 % ( hur mycket ) de äldre som rapporterar att de är i daglig kontakt med någon vem bryr sig om dem ( av vad ).”

Det finns tre grundläggande typer av mål . Dom är:

• Processmål . Det här är målen som ger grundarbetet eller genomförandet som krävs för att uppnå dina andra mål. Gruppen kan till exempel anta en övergripande plan för att förbättra bostadsområdet. I detta fall är målet att anta själva planen.
• Beteendemål . Dessa mål handlar om att förändra människors beteenden (vad de gör och säger) och produkterna (eller resultaten) av deras beteenden. Till exempel kan en grannskapsförbättrande grupp utveckla ett mål för att få en ökad mängd reparationer av hemmet att ske (beteendet) och färre hus med trasiga eller uppsatta fönster (resultatet).
• Resultatmål på gemenskapsnivå . Dessa är ofta produkten eller resultatet av beteendeförändringar hos många människor. De är fokuserade på förändring på samhällsnivå istället för på individnivå. Till exempel kan samma grannskapsgrupp ha ett mål att öka andelen människor som bor i samhället med lämpliga bostäder som ett resultatmål på samhällsnivå.

Det är viktigt att förstå att dessa olika typer av mål inte utesluter varandra. De flesta grupper kommer att utveckla mål i alla tre kategorierna.

Mål bör vara  SMART + C.:

• Specifik . Det vill säga, de berättar hur mycket (t.ex. 10%) av vad som ska uppnås (t.ex. vilket beteende hos vem eller vilket resultat) när (t.ex. senast 2025)?
• Mätbar . Information om målet kan samlas in, upptäckas eller erhållas.
• Uppnåeligt . Det är möjligt att ta bort dem.
• Relevant för uppdraget. Din organisation har en tydlig förståelse för hur dessa mål passar in i gruppens övergripande vision och uppdrag.
• Tidsinställd . Din organisation har utvecklat en tidslinje (av vilken en del framgår av målen) genom vilken de kommer att uppnås.
• Utmanande . De sträcker ut gruppen för att sätta sina mål på betydande förbättringar som är viktiga för medlemmar i samhället.

VARFÖR SKA MAN SKAPA MÅL?

Det finns många goda skäl att utveckla mål för ditt initiativ. De inkluderar:

• Att ha riktmärken för att visa framsteg.
• Genomförda mål kan fungera som en markör för att visa medlemmar i din organisation, finansiärer och det större samhället vad ditt initiativ har åstadkommit.
• Att skapa mål hjälper din organisation att hålla fokus på initiativ som sannolikt kommer att påverka.
• Att få medlemmar i organisationen att arbeta mot samma långsiktiga mål.

NÄR SKA DU SKAPA MÅL?

Din samhällsorganisation bör skapa mål när:

• Din organisation har utvecklat (eller förnyat) sin vision och uppdragsbeskrivningar och är redo att ta nästa steg i planeringsprocessen.
• Din organisations fokus har förändrats eller utökats. Till exempel kanske din organisations uppdrag relaterar till vård och omsorg i livets slutskede. Du har nyligen blivit medveten om nya resurser för att positivt påverka livet för dem som är djupt påverkade av en älskads död. Om din organisation skulle ansöka om detta nya bidrag, skulle det helt klart utöka ditt nuvarande arbete och skulle kräva mål när du utvecklade din handlingsplan.
• Organisationen vill ta itu med en samhällsfråga eller ett problem, skapa en tjänst eller göra en samhällsförändring som kräver:
  • Flera år att slutföra. Till exempel kan din barnhälsoorganisation hoppas på att öka andelen elever som slutar gymnasiet – en uppgift som kan ta flera år att slutföra.
  • En förändring i beteende hos ett stort antal människor. Till exempel kan din organisation försöka minska riskerna för hjärt-kärlsjukdomar, och ett av dina mål kan vara att öka antalet vuxna som ägnar sig åt fysisk aktivitet i ditt samhälle.
  • Ett mångfacetterat förhållningssätt. Till exempel, med ett så komplext problem som missbruk, kan din organisation behöva oroa sig för att ta itu med relaterade problem, såsom tillgång till droger, tillgängliga drogrehabiliteringstjänster, juridiska konsekvenser för droganvändning, etc., samt att minska prevalensen ( hur ofta eller hur mycket) av droganvändning.

HUR SKAPAR DU MÅL?

Så när din organisation väl har bestämt sig för att den vill utveckla mål, hur går du tillväga? Låt oss titta på processen som hjälper dig att definiera och förfina mål för din organisation.

DEFINIERA ELLER BEKRÄFTA DIN VISION OCH UPPDRAGSBESKRIVNINGAR

Det första du behöver göra är att granska de visioner och uppdrag som din organisation har utvecklat. Innan du bestämmer dina mål bör du ha en “stor bild” som de passar in i.

BESTÄM VILKA ÄNDRINGAR SOM SKA GÖRAS

Kruxet med att skriva realistiska mål är att lära sig vilka förändringar som måste ske för att uppfylla ditt uppdrag.

Det finns många sätt att göra detta, inklusive:

• Undersök vad experter inom ditt område anser är de bästa sätten att lösa problemet . För många samhällsfrågor har forskare utvecklat användbara idéer om vad som måste hända för att se verkliga framsteg. Denna information kan vara tillgänglig via lokala bibliotek, Internet, statliga och nationella myndigheter, nationella ideella grupper och universitetsforskningsgrupper.
• Diskutera med lokala experter vad som behöver hända . Några av de personer som du kanske vill prata med inkluderar:
  • Andra medlemmar i din organisation
  • Lokala experter, till exempel medlemmar i andra liknande organisationer som har stor erfarenhet av den fråga du försöker förändra
  • Förändringsagenter eller personer som kan bidra till lösningen. Förändringsagenter kan vara lärare, företagsledare, kyrkoledare, lokala politiker, samhällsmedlemmar och medlemmar av media.
  • Mål för förändring , de människor som upplever problemet eller problemet dagligen och de människor vars handlingar bidrar till problemet. Att ändra sitt beteende kommer att bli hjärtat i dina mål.
• Diskutera de logistiska kraven för din egen organisation för att framgångsrikt möta samhällets behov . Samtidigt som din organisation tittar på vad som behöver hända i samhället för att lösa problemet som är viktigt för dig, bör du också överväga vad din organisation behöver för att få det gjort. Behöver du en handlingsplan? Ytterligare finansiering? Mer personal, eller mer utbildning för ytterligare personal? Denna information är nödvändig för att utveckla processmålen vi pratade om tidigare i det här avsnittet.

Vid denna tidpunkt i planeringsprocessen behöver du inga hårda och snabba svar på ovanstående frågor. Det du bör utveckla som en del av det här steget är en allmän lista över vad som behöver ske för att göra de förändringar du vill se.

Till exempel kanske din grupp har bestämt sig för följande uppdrag: “Att minska risken för hjärt-kärlsjukdomar genom ett samhällsomfattande initiativ.” Vid denna tidpunkt i din forskning (utan att gå in på detaljer), kan din organisation ha beslutat att dina mål kommer att baseras på följande allmänna mål:

• Börja rökavvänjningsprogram
• Börja rökförebyggande program
• Få till en ökning av aerob träning
• Minska mängden fetma
• Uppmuntra hälsosammare kostvanor
• Öka den förebyggande medicinen (till exempel fler kontroller för tidigare upptäckt av sjukdom, bättre förståelse för varningstecken och symtom)
• Öka den vetenskapliga förståelsen för din egen organisation angående orsakerna och patofysiologin för hjärt-kärlsjukdom
• Stärk din organisations band med nationella organisationer som har åtagit sig samma mål som din organisation

SAMLA IN BASLINJEDATA OM DE PROBLEM SOM SKA ÅTGÄRDAS

Så snart din organisation har en allmän uppfattning om vad den vill åstadkomma är nästa steg att ta fram baslinjedata om det problem som ska åtgärdas. Baslinjedata är fakta och siffror som berättar hur stort problemet är; den ger specifika siffror om i vilken utsträckning den finns i ditt samhälle.

Baslinjedata kan indikera förekomsten (nya fall) av ett problem i samhället. Till exempel, “Malott County har en graviditetsfrekvens för ungdomar på 12,3 graviditeter för varje tusen tonårsflickor.” Sådana uppgifter kan också avslöja prevalensen (befintliga fall) av problemet. Till exempel, “I Jefferson County rapporterade 35 % av tonåringarna att de inte använde preventivmedel under den senaste tiden de hade sex.”

Baslinjedata kan också mäta samhällets attityder till ett problem. Till exempel, “65 % av invånarna i Malott County anser inte att tonårsgraviditet är ett viktigt problem för samhället.”

Varför samla in baslinjedata?

Denna information är viktig eftersom baslinjedata ger din organisation siffrorna; utgångspunkterna mot vilka du kan mäta hur stora framsteg du har gjort. Denna information är inte bara användbar när du ursprungligen ber om ekonomisk (eller annan) hjälp, den kan hjälpa dig att visa vad din organisation har gjort senare under sin livstid.

Så tidigt i din organisations liv kan du bevisa för finansiärer att det verkligen finns ett mycket betydande problem i ditt samhälle som måste åtgärdas (“Malott Countys graviditetsfrekvens för ungdomar är den högsta i delstaten Georgia.”) Sedan, när frågade senare i livet av ditt samhällsinitiativ: “Vad har du gjort?” du kommer att kunna svara: “Sedan vår koalition bildades har Malott County sett graviditeten bland tonåringar minska med 35 %.” Om du inte samlar in (eller skaffar) baslinjeinformationen kan du inte bevisa hur mycket du har gjort.

Hur samlar du in denna information?

Det finns två grundläggande sätt att samla in baslinjedata :

• Du kan samla in din egen baslinjedata för informationen relaterad till dina specifika problem. Sätt att samla in denna information inkluderar användning av undersökningar, frågeformulär och personliga intervjuer.
• Du kan använda information som redan har samlats in. Folkbibliotek, stadsförvaltning, socialtjänstbyråer, lokala skolor eller stadens hälsovårdsavdelningar kanske redan har den statistik du vill ha, särskilt om en annan organisation redan har arbetat med en liknande fråga i ditt samhälle.

BESTÄM VAD SOM ÄR REALISTISKT FÖR DIN ORGANISATION ATT ÅSTADKOMMA

När du vet vad du vill göra, samt exakt hur stort problemet är, är det dags att ta reda på hur mycket du tror att din organisation kan åstadkomma. Har du resurser för att påverka alla mål du tittade på i steg två? Och i vilken utsträckning kommer du att kunna uppnå dem?

Dessa frågor är svåra att svara på. Det är svårt för en ny organisation att veta vad den rimligen kan förvänta sig att få gjort. Om du till exempel försöker öka antalet barnvaccinationer, kommer din organisation att kunna öka den med 5 % på tre år eller med 20 % på ett år? Hur fattar du dessa beslut?

Tyvärr finns det inga enkla svar. Din organisation kommer att behöva ta en ordentlig titt på sina resurser, samt prata med experter som har en känsla för vad som inte bara är möjligt utan troligt. Du kan till exempel fråga medlemmar i organisationer som har gjort liknande saker, eller forskare inom ditt ämnesområde vad de tycker är vettigt.

Kom ihåg att du försöker sätta upp mål som är både uppnåbara och utmanande . Det är svårt att hitta precis rätt balans mellan dessa två egenskaper, och du kanske inte alltid får det helt rätt. Forskning och erfarenhet bör dock hjälpa dig att komma närmare och närmare detta mål.

SÄTT UPP MÅLEN FÖR DIN ORGANISATION ELLER DITT INITIATIV

Med all denna information i åtanke är din organisation redo att sätta upp några kortsiktiga mål eller mål som är genomförbara men krävande. Kom ihåg att mål hänvisar till specifika mätbara resultat . Dessa förändringar i beteende, resultat och process måste kunna spåras och mätas på ett sådant sätt att de visar att en förändring har inträffat.

En varning : Ofta ställs eller påverkas målen för ett samhällsinitiativ eller en organisation av den primära finansieringsmyndigheten. Oavsett påverkan utifrån måste varje samhällsinitiativ bestämma vilka problem det ska ta sig an och vilka mål som skulle definiera framgång för deras organisation.

Din organisations lista över mål bör göra allt av följande:

• Inkludera alla tre typer av mål: mål som mäter beteendeförändring, gemenskapsresultat och de som mäter viktiga delar av planeringsprocessen.
• Inkludera specifika mål som berättar hur mycket av det som kommer att hända när. Till exempel, “Senast 2025 kommer andelen tonårsgraviditeter bland 12-17-åriga flickor att minska med 30 %.”
• De bör inkludera alla “SMART + C-kriterier.” Som vi diskuterade tidigare i det här avsnittet betyder detta att de ska vara,  S pecifika,  M ätbara, A uppnåbara,  R elevanta, T imade och utmanande.

Låt oss titta på ytterligare ett exempel på några mål; dessa mål kommer från en organisation som fokuserar på att förebygga ungdomars missbruk.

Mål utvecklade av ett initiativ för förebyggande av missbruk av ungdomar

Till år 2024 ska tobaksanvändningen bland 12-17-åringar minska med 40 %.
Till år 2024 ska alkoholanvändningen bland 12-17-åringar minska med 50 %.
Till år 2024 kommer användningen av marijuana bland 12-17-åringar att minska med 70 %.
Till år 2024 kommer användningen av kokain bland 12-17-åringar att minska med 80 %.

GRANSKA DE MÅL SOM DIN ORGANISATION HAR SKAPAT

Innan du slutför dina mål är det vettigt för medlemmar i din organisation att granska dem en gång till, och eventuellt be personer utanför din organisation att granska dem också. Du kan be medlemmar i din organisation som inte var involverade i utvecklingsprocessen att granska ditt arbete. Du kanske också vill få tankar från lokala experter, mål och förändringsagenter och/eller personer som gör liknande arbete i andra samhällen för att granska vad du har utvecklat. Du kan be granskarna att kommentera:

• Uppfyller alla dina mål kriterierna för “SMART+ C”?
• Är din lista över mål komplett? Det vill säga, finns det viktiga mål som saknas?
• Är dina mål lämpliga? Är några av dina mål kontroversiella? Om så är fallet måste din organisation bestämma sig för om den är redo att hantera stormen som kan uppstå. Till exempel kan ett program som försöker minska spridningen av AIDS i sitt samhälle besluta att rena nålar för drogmissbrukare är ett mål de vill sträva efter; men det kan mycket väl orsaka svårigheter för den organisationen. Därmed inte sagt att organisationen inte ska göra det till ett mål, men de bör göra det med en tydlig förståelse för konsekvenserna.

ANVÄND DINA MÅL FÖR ATT DEFINIERA DIN ORGANISATIONS STRATEGIER

Slutligen, när du väl har fått dina mål, är du redo för nästa steg: att utveckla de strategier som gör dem möjliga. När dina mål är klara och tillfredsställande för medlemmar i organisationen och viktiga personer utanför din grupp, är du redo att gå vidare till att utveckla framgångsrika strategier.

SAMMANFATTNINGSVIS

Att utveckla mål är ett kritiskt steg i planeringsprocessen. Nästa avsnitt tar upp hur du utvecklar strategier för att uppnå de mål du har satt upp.