Six Thinking Hats-tekniken: En metod för strukturerat tänkande
Six Thinking Hats, utvecklad av Edward de Bono, är en metod som används för att strukturera och effektivisera gruppdiskussioner och beslutsfattande. Modellen gör det möjligt för individer och grupper att fokusera på olika aspekter av ett problem eller en situation genom att använda olika ”hattar”, som representerar olika tankesätt. Tekniken uppmuntrar kreativitet, analyserar utmaningar från flera perspektiv och främjar samarbete.
Grunderna i Six Thinking Hats-tekniken
Modellen bygger på idén att människor ofta blandar olika tankesätt under diskussioner, vilket kan leda till förvirring, konflikt eller ineffektivitet. Genom att ”bära” en hatt i taget uppmuntras deltagarna att fokusera på ett specifikt perspektiv. Detta hjälper till att skapa en tydlig, organiserad och respektfull process där alla bidrag är välkomna.
De sex hattarna och deras fokus:
- Den vita hatten: Fakta och information
- Fokuserar på objektiv data och fakta.
- Deltagarna undersöker vad som är känt och vad som behöver undersökas ytterligare.
- Fråga: ”Vilka fakta har vi just nu?”
- Den röda hatten: Känslor och intuition
- Uppmuntrar uttryck av känslor, intuition och magkänsla utan krav på logiska förklaringar.
- Deltagarna får dela hur de känner om situationen.
- Fråga: ”Hur känner vi kring detta?”
- Den svarta hatten: Risker och försiktighet
- Fokuserar på att identifiera möjliga problem, svagheter och risker.
- Hjälper till att förutse hinder och undvika dåliga beslut.
- Fråga: ”Vad kan gå fel?”
- Den gula hatten: Möjligheter och optimism
- Utforskar positiva aspekter och möjligheter med ett beslut eller en idé.
- Deltagarna fokuserar på potential och vinster.
- Fråga: ”Vilka är de möjliga fördelarna?”
- Den gröna hatten: Kreativitet och idéer
- Uppmuntrar nytänkande, innovation och alternativa lösningar.
- Ingen idé är för galen eller opraktisk under denna fas.
- Fråga: ”Vilka nya idéer kan vi utforska?”
- Den blå hatten: Övergripande styrning
- Den ”organiserande hatten” som fokuserar på processen.
- Den blå hatten används för att styra diskussionen och säkerställa att varje hatt får tillräcklig uppmärksamhet.
- Fråga: ”Hur strukturerar vi denna diskussion?”
Så används Six Thinking Hats
- Introduktion av ämnet: Gruppledaren eller facilitatorn presenterar problemet eller ämnet som ska diskuteras.
- Fördelning av hattar: Facilitatorn delar upp diskussionen i sektioner baserade på hattarnas färger. Alla deltagare bär samma ”hatt” samtidigt.
- Tillämpning av hattarna:
- Gruppen går igenom varje hatt i tur och ordning.
- Diskussionen styrs av hattens perspektiv, vilket hjälper till att hålla fokus.
- Sammanfattning: När alla hattar har använts samlas insikterna, och en slutsats eller plan formuleras baserat på den mångsidiga diskussionen.
Exempel på verksamheter som tillämpat modellen
1. Produktutveckling inom teknik
Ett teknikföretag använde Six Thinking Hats under utvecklingen av en ny smartphone. De tillämpade hattarna så här:
- Vit hatt: Samlade data om marknadstrender, kundfeedback och tekniska begränsningar.
- Röd hatt: Diskuterade kundernas känslomässiga koppling till smartphones och vad som gör dem attraktiva.
- Svart hatt: Identifierade potentiella risker, såsom höga tillverkningskostnader och konkurrens från etablerade varumärken.
- Gul hatt: Utforskade fördelarna med att använda nya teknologier, som förbättrade kameror och längre batteritid.
- Grön hatt: Skapade innovativa idéer, som en modulär design där användare kunde anpassa funktionerna.
- Blå hatt: Sammanställde resultaten och utvecklade en strategisk plan för produktlanseringen.
Resultatet var en framgångsrik lansering där företaget kunde positionera sig starkt på marknaden genom att leverera en produkt som både uppfyllde kundernas behov och stod ut bland konkurrenterna.
2. Strategisk planering i sjukvården
En sjukhusledning använde Six Thinking Hats för att planera inför införandet av ett nytt patienthanteringssystem:
- Vit hatt: Samlade statistik om patientvolymer, tekniska krav och personalens nuvarande arbetsflöde.
- Röd hatt: Tog upp personalens oro och känslor inför förändringen, inklusive rädsla för tekniska problem och motstånd mot nya arbetsprocesser.
- Svart hatt: Utvärderade potentiella problem, som kostsamma förseningar eller tekniska misslyckanden.
- Gul hatt: Identifierade fördelar som ökad effektivitet, förbättrad patientupplevelse och bättre datainsamling.
- Grön hatt: Utvecklade kreativa lösningar för utbildning och implementering, såsom interaktiva träningsmoduler.
- Blå hatt: Samlade alla insikter och skapade en stegvis plan för implementeringen.
Denna process hjälpte sjukhuset att hantera förändringsmotstånd och genomföra systemet framgångsrikt.
Fördelar med Six Thinking Hats
- Strukturerad process: Håll diskussioner organiserade och fokuserade.
- Främjar inkludering: Alla deltagare får bidra med sina perspektiv.
- Mångsidigt tänkande: Genom att använda flera perspektiv undviks ensidiga beslut.
- Snabbare beslutsfattande: Processen eliminerar förvirring och ineffektivitet.
Sammanfattning
Six Thinking Hats är en metod som hjälper grupper att utforska idéer och lösa problem från olika perspektiv. Genom att tilldela varje tankesätt en ”hatt” säkerställer tekniken att alla aspekter av en situation behandlas systematiskt. Den har framgångsrikt använts inom allt från produktutveckling och strategisk planering till utbildning och innovation. Modellen främjar bättre beslutsfattande, stärker samarbetet och skapar en kultur av respekt och mångsidighet i diskussioner.
