Quick search
CTRL+K
Quick search
CTRL+K
Berlo s SMCR-modell för kommunikation representerar kommunikationsprocessen i sin enklaste form. Förkortningen SMCR står för avsändare, meddelande, kanal och mottagare. Berlos SMCR-modell för kommunikation beskriver de olika komponenter som utgör den grundläggande kommunikationsprocessen. Eftersom detta kommunikationsverktyg också betonar kodningen och avkodningen av meddelandet kan den användas för effektivare kommunikation.
Så långt tillbaka som det antika Grekland skrev Aristoteles redan om kommunikationsprocesser. Han beskrev tre huvudaspekter av alla former av kommunikation: talaren, ämnet och personen som mottar meddelandet. Han hävdade att det är lyssnaren som i slutändan bestämmer betydelsen av ett visst budskap. I likhet med moderna teorier om kommunikation beskriver Berlos SMCR-modell för kommunikation fyra komponenter i kommunikationen.
1948 publicerade Bell System Technical Journal en matematisk modell som utvecklats av Claude Shannon och Warren Weaver. Denna modell var ursprungligen utvecklad för att förbättra teknisk kommunikation, men skulle senare tillämpas på många andra områden. 1960 expanderade David Berlo på denna linjära kommunikationsmodell och skapade SMCR-modellen för kommunikation. Idag används ramarna för mottagare och mottagare ofta i kommunikationsvetenskap. Lasswells kommunikationsmodellbestår till exempel av en liknande ram.
Berlos SMCR-modell för kommunikation innehåller fyra komponenter som beskriver kommunikationsprocessen. De olika komponenterna i modellen påverkas av olika faktorer.
Meddelandets avsändare är källan som skapar och skickar meddelandet till mottagaren. Källan är början på kommunikationsprocessen och den person som kodar meddelandet. Faktorer som kan påverka avsändaren är också tillämpliga på mottagaren. Tänk på hur meddelandet tolkas, till exempel. Berlos SMCR-modell för kommunikation identifierar följande faktorer som påverkar källan:
Kommunikationsfärdigheter inkluderar: läsning, lyssnande, talande etc.
En inställning i förhållande till publiken, mottagaren och ämnet ändrar betydelsen och följden av meddelandet.
Kännedom om ämnet i meddelandet gör kommunikationen mer effektiv.
Värderingar, övertygelser, religion och regler påverkar hur avsändaren kommunicerar meddelandet, tillsammans med plats och omständigheter.
Kulturella skillnader kan leda till att meddelandet tolkas annorlunda.
Meddelandet är paketet med information eller mening som skickas från avsändare till mottagare. Meddelandet kan skickas i olika former, till exempel ljud, tal, text, video eller andra medier. Sändaren av meddelandena vill alltid att mottagaren tolkar meddelandet på ett visst sätt. Källans avsikt är därför översatt till ett kodat meddelande. Mottagaren ska förstå meddelandet med rimlig noggrannhet. Meddelandet påverkas av:
Innehållet i meddelandet från början till slut.
Element är (icke) verbala aspekter, såsom gester och tecken, som kan påverka meddelandet. Albert Mehrabians kommunikationsmodell går in i det här i mer detalj.
Behandling avser hur meddelandet skickas, meddelandets förpackning.
Som ordet antyder, refererar strukturen i meddelandet till hur det är strukturerat.
Koden för meddelandet är den form i vilken meddelandet skickas. Det kan innehålla text, språk, video, gester, musik etc.
Kanalen är mediet som används för att skicka meddelandet. Mediet måste kunna hämtas av mottagarens sensoriska system och kan därför involvera syn, ljud, lukt, smak eller beröring. Människor har följande sinnen:
Masskommunikation inbegriper alltid tekniska verktyg, som telefoner, internet och tv. I dessa fall är den överförda informationen assimilerad via vision och ljud.
Mottagaren är den som tar emot och avkodar det kodade meddelandet. I en linjär kommunikationsprocess är mottagaren alltid placerad i slutet. För att göra kommunikationen så effektiv och smidig som möjligt förutsätter Berlos SMCR-modell för kommunikation att mottagarens tänkande mönster måste överensstämma med avsändarens. Samma faktorer påverkar därför denna komponent i Berlos SMCR-modell för kommunikation. Efter allt avkodar mottagaren meddelandet själv och ger det sin egen mening.
I praktiken är kommunikationen nästan inte så jämn som beskrivs i Berlos linjära modell. Det finns ett antal faktorer som kan leda till en störd kommunikationsprocess. Exempel på störningar är:
Den som skickar meddelandet måste koda meddelandet på ett sådant sätt att meddelandets fullständiga avsikt är klar. Han / hon kan välja att göra detta med ord, men det är väldigt sällsynt att den fullständiga avsikten är kodad i ett meddelande. I vissa fall kan ett meddelande till och med knappt innehålla den information avsändaren vill förmedla.
Även om en ytterligare kanal läggs till i kommunikationsprocessen kan meddelandet bli förvrängt. Tänk till exempel det välkända lagbyggande spelet där ett meddelande ständigt vidarebefordras i en cirkel av människor. Den sista personen hör ofta ett fullständigt förvrängt eller oigenkännligt meddelande. Varje gång meddelandet förmedlas av en annan person förloras en del av sin ursprungliga avsikt.
När meddelandet har skickats kan brus inträffa. Det här ljudet stör källan och meddelandet och får mottagaren att endast delvis ta emot meddelandet eller inte alls. Internt brus refererar till ett tillstånd i vilken del av kommunikationsprocessen, mottagaren till exempel, inte känns bra eller inte helt fokuserad. Som ett resultat kan mottagaren missa vissa delar av meddelandet. Externt ljud kan å andra sidan orsakas av bakgrundsbrus under ett telefonsamtal, till exempel. Detta medför också att mottagaren potentiellt missförstår vissa delar av meddelandet.
Det kan också finnas situationer där buller orsakas avsiktligt. Oavsiktligt buller orsakas oavsiktligt och kan till exempel inträffa om avsändaren använder svåra ord, vilket gör det svårare för mottagaren att förstå meddelandet.
Kommunikationsprocessen kan vara antingen synkron eller asynkron. Om mottagaren är i direkt kontakt med avsändaren kallas detta som en synkron kanal eller process. Om däremot inte avsändaren och mottagaren är i direkt kontakt med varandra, kallas detta som en asynkron kommunikationsprocess.
Risken för asynkron kommunikation är att både avsändaren och mottagaren inte får direkt återkoppling om hur meddelandet förmedlas. Det förhindrar också att meddelandet justeras, vilket gör det omöjligt att klargöra vissa frågor ytterligare.
Berlos SMCR-modell för kommunikation presenterar kommunikationsprocessen i sin enklaste form. Modellen består av fyra komponenter som var och en påverkas av olika faktorer. För att säkerställa att meddelandet överförs så effektivt som möjligt måste avsändaren och mottagaren dela med sig av en gemensam mark. Kommunikationsförmåga spelar en avgörande roll i detta. Andra faktorer, såsom kultur, kunskap och attityd är också viktiga. Vad som kan betraktas som oförskämt i vissa kulturer, kan vara helt bra i andra. Kommunikation går inte alltid så smidigt som man hoppas. Olika problem, såsom störningar, brus och en asynkron process, kan hindra korrekt kommunikation.
Vad tror du? Är du bekant med Berlos SMCR-modell för kommunikation? Vad tror du är faktorer som bidrar till smidig kommunikation? Alternativt, vilka faktorer kan störa eller komplicera kommunikationen? Har du några tips eller ytterligare kommentarer?
Mer information
Hur man citerar den här artikeln:
Janse, B. (2018). Berlo: s SMCR-modell för kommunikation . Hämtat [infoga datum] från ToolsHero: https://www.toolshero.com/communication-skills/berlo’s-smcr-model-of-communication/
