Denna artikel förklarar Cynefin Framework , utvecklat av Dave Snowden och Mary E. Boon , på ett praktiskt sätt. Efter att ha läst det kommer du att förstå grunderna i detta kraftfulla beslutsfattande verktyg.

Vad är Cynefin Framework?

Cynefin Framework skiljer fem olika sammanhang, vilket gör det lättare för organisationer att fatta beslut och förstå folks beteende. Som europeisk chef för datorselskapet IBM var Dave Snowden person som introducerade Cynefin Framework 1999. Tillsammans skisserade han och Mary E. Boon Cynefin Framework i Harvard Business Review .

Sammanhang

Ordet Cynefin är ett keltiskt ord som härrör från det walesiska språket. Det betyder “habitat”, “familiar” och “familiar”. Cynefin Framework erbjuder beslutsfattare inom en organisation ett sammanhang och ett perspektiv för att se deras observationer. När det sammanhang inom vilket organisationer fungerar bättre förstås kan framgångsrika sätt identifieras för att hjälpa organisationer att förändras . Cynefin Framework klargör vilket beteende som fungerar framgångsrikt i ett visst sammanhang.

domäner

Cynefin Framework erbjuder fem kontekster av beslutsfattande, som även kallas domäner: Enkel, Komplicerad, Komplex, Chaotisk och Störning i centrum. Domänerna erbjuder en “känsla av plats” för att analysera beteende och fatta beslut. Domänerna erbjuder chefer ett ramverk om hur man bäst kan agera i jämförbara situationer. Ramverket hjälper dem att visa bästa praxis inom olika situationer.

Cynefin Framework ser ut så här; På en horisontell axel är vänster sida “oorderad” och höger sida “beställd”. Lägga till en vertikal axel skapas fyra domäner; Komplex (övre vänster) mot Chaotic (nederst till vänster) och komplicerat (högst upp till höger) mot enkla (nedre högra). Ramens centrum är odefinierbart och kallas därför Disorder.

Orsak och verkan

I de beställda domänerna till höger (Enkel och komplicerad) är orsaken och effekten känd och om inte kan det lätt identifieras. I de oordnade domänerna till vänster (komplex och kaotisk) kan orsak och effekt endast härledas i efterhand eller inte alls. Orsakseffektmekanismen är relaterad till en modern världsutsikt där organisationer uppfattas som partnerskap och i vilka specifika situationer snabba förutsägbara svar.

En organisationsstruktur ger emellertid inte en tydlig bild av hur människor interagerar inom en organisation. Ett organ är en förenklad version av verkligheten. Inom organisationer samarbetar människor och går in i sociala relationer, vilket ofta är avgörande för organisationens helhet. Varje situation och varje sammanhang är annorlunda och från den syn kan Cynefin Framework hjälpa till.

Enkelt sammanhang

Inom det enkla sammanhanget är orsaken och effekten förutsägbar och tydlig för alla inom organisationen. Det finns förfaranden och förutbestämda regler och inget lämnas till chans, vilket gör resultatet så bra som känt. Detta gäller standard arbetsprocesser, rättsliga strukturer och beprövad praxis.

Förfarandet är följande: Sans, kategorisera, svara . För det första, fastställa fakta. För det andra måste dessa fakta vara noggrant kategoriserade för att kunna svara korrekt och i enlighet med reglerna och tillämpa bästa praxis i slutet.

Komplicerat sammanhang

I det komplexa sammanhanget finns det också ett definierbart orsakseffektförhållande. Den består av de “kända okända”. Den komplicerade naturen kräver en noggrann analys av situationen för att kunna förstå den fullständigt. Det finns en rad rätt svar tillgängliga, men de är inte uppenbara. Den här domänen kräver experter, som kan analysera och slutligen bestämma vilket svar som är bäst i vissa situationer.

Ramverket rekommenderar: Sense, Analyze, Respond . Även här måste fakta upprättas först, följt av en grundlig analys av tillgänglig information. Först då kan lämplig god arbetspraxis tillämpas. Det är möjligt att arbeta rationellt mot ett beslut, men det kräver en raffinerad dom och expertis.

Komplex sammanhang

Det komplexa sammanhanget sitter inom disorderens domän. Orsak och effekt kan endast härledas i efterhand, vilket gör en förhandsanalys onödig. Beteende är oförutsägbar och det finns inga rätt svar. En komplex organisation förändras ständigt, vilket gör experimentet ett effektivt verktyg.

Ramverket rekommenderar: Probe, Sense, Respond . För det första är det klokt att genomföra olika metoder och experimentera med dem. Det finns ingen singelmetod som leder till garanterad framgång. Därefter måste resultatet av det tidigare experimentet bestämmas. Vi har att göra med oförutsägbara situationer, benägna att snabbt förändras. Genom att svara så bra och så flexibelt som möjligt kan det komplexa sammanhanget överbryggas.

Chaotiskt sammanhang

I kaotiskt sammanhang är orsak och verkan oklara och händelser är ofta förvirrande och överraskande. Det kännetecknas av kriser och nödsituationer. Ingen vet vad som händer i förväg och ingen vet vilken åtgärd som är bäst i ögonblicket. Det finns knappt någon tid att rådfråga och det handlar ofta om instinktiva och snabba svar, där lösningen av nödsituationen och avlägsnandet av den första paniken är avgörande.

Ramverket rekommenderar: Act, Sense, Respond . För det första måste nödsituationen stabiliseras. Alla åtgärder härrör från detta. Från denna punkt bestämdes resultatet och behovet av fortsättning. Det måste finnas en kontinuerlig bedömning av huruvida stabiliteten har fastställts. Om så inte är fallet är det lämpliga svaret att tillämpa nya och olika åtgärder.

Oordning

Disorder eller förvirring är svår att spåra eller definiera. Det ligger i mitten av alla domäner. I ett sådant fall kan ett företag välja att bryta ned situationen i mindre delar och tilldela var och en till en av de övriga fyra domänerna. Ledare kan då fatta beslut och ingripa på kontextuellt lämpliga sätt. Eftersom kunskap ökar finns det en “urvisbarhet” från kaotisk genom komplex och komplicerad till enkel.

Det är din tur

Vad tror du? Är Cynefin Framework tillämplig i din personliga eller professionella miljö? Känner du igen den praktiska förklaringen eller har du fler förslag? Vilka är dina framgångsfaktorer för bra beslutsfattande och förstå de olika effekterna av vissa beteenden?

Mer information

  1. Childs, S., & McLeod, J. (2013). Att hantera det onda problemet med ERM: Använd Cynefin-ramen som en lins . Records Management Journal, 23 (3), 191-227.
  2. Snowden, D. (2005). Strategi i samband med osäkerhet . Handbok för affärsstrategi , 6 (1), 47-54.
  3. Snowden, DJ, & Boone, ME (2007). En ledarens ramverk för beslutsfattande . Harvard Business Review , 85 (11), 68.